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En TMN ATELIER queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Si, una vez recibido el pedido, decides que no es lo que esperabas, podrás ejercer tu derecho de desistimiento dentro de 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condicieones:
- El artículo no haya sido utilizado.
- Se encuentre en perfecto estado.
- Se devuelva con su embalaje original.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, procederemos al reembolso del importe abonado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o exista un error imputable a TMN ATELIER.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
De acuerdo con la normativa europea de protección a consumidor, los productos confeccionados bajo pedido o personalizados según las indicaciones del cliente no admiten devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Si reciben un artículo dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntado fotografías para que podamos ofrecerte una solución lo antes posible.